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14/05/2009 04:01:13 par large marie-claire

dans la semaine 19 de 2009, me trouvant à Montceau les Mines (j'habite en Savoie)je décide de faire des"emplettes" comme j'en ai l'habitude à chaque passage dans votre région. J'ai d'ailleurs reçu un courrier me proposant une réduction de 15% que j'ai laissé chez moi, mon déplacement subit n'était pas prévu, dû à un décès familial. Je n'y pensais d'ailleurs pas, ce sont des clients me précédant en caisse qui me l'ont rappelé. Votre vendeuse n'a rien voulu entendre, prétextant que vous étiez très stricts et que je devais absolument montrer mon courrier ! Celà ne m'a pas empêché de faire des achats, vos produits sont pour moi de qualité et réduction ou pas, j'achète ! Néanmoins, à mon retour, votre courrier sous les yeux, je ne vois nuelle part que ce courrier doit être présenté à votre magasin ! Je suis étonnée de l'incapacité des vendeurs(euses)à prendre une initiative ! J'aurai pu envoyer mon courrier à mon retour, mais non, pour la vendeuse, la direction financière était en ligne directe avec son ordinateur et ne pouvait absolument pas appliquer cette réduction. Un appel téléphonique aurait peut-être pu être passé, on aurait peut-être pu être un peu moins "anti commercial". Je trouve celà navrant et me laisse un goût amer quant au respect des gens qui font l'effort d'aller acheter des produits de votre marque qu'on ne trouve pas facilement en Savoie!

02/01/2009 12:05:04 par julie

Bonjour, pourriez vous me donner les d^tes des prochaines ventes pour les particuliers.
merci

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